よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

販売中の商品は在庫がございます。在庫品は5日以内(土・日・祝、休暇中を除く)に発送させていただきます。

ハンドメイド品で【受注制作】と商品名に付いているものに関しましては、ご注文を頂いてから制作しますため、1〜2週間程度お時間をいただきます。

ご希望のお受け取り日のご指定は出来かねますこと、予めご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

300円のピローケース、400円のアクセサリーボックスがございます。
各商品ページに写真付きでご紹介しておりますので、「有料ラッピングサービス」からご希望のラッピングをお選びいただいた上で、カートにお入れ下さい。
ピローケースと台紙の色はおまかせください。

送料はいくらかかりますか

おまかせ配送で一律200円です。
配送方法は、クリックポスト、レターパック、宅急便コンパクトなどを商品に合わせてこちらで選ばせていただきます。

クリックポスト → ポスト投函
レターパックプラス → 対面
宅急便コンパクト → 対面

ラッピングをご希望の場合は、型くずれしにくいように梱包いたしますので、対面でのお受け取りとなるサービスを利用いたします。
いずれも追跡可能な配送方法となります。

返品・交換はできますか

※お客様都合での返品交換は出来かねますので、ご理解・ご了承のほど、お願い申し上げます。

セレクト商品やハンドメイド品のパーツは、主に海外製品のため、当方で再検品しておりますが、輸⼊・⽣産時に、擦り傷・バリ・歪み・メッキムラ・色ムラ・サビ・多少の柄ずれなどが見られる場合があります。

商品ページに記載している注意点を、よくお読みになった上でご注文ください。
お読み頂けていないと考えられるお問い合わせには、対応出来かねます。

以上をご理解頂いた上で、もし明らかな破損や欠陥がございましたら、お受け取り後1週間以内にご連絡ください。
写真にて商品の状態を確認させて頂く場合がございます。
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1週間以上経過後の、ご使用中の破損についての返品・交換はご遠慮頂いております。